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FAQ

FAQ

Was ist Ybento?

Ybento ist eine Plattform für Essensbestellung- und entdeckung in deiner Nähe. Mit Ybento erhältst du täglich Zugang zu den besten Restaurants in deiner Nähe, kannst frisch zubereitete Mittagsgerichte für unter 6€ bestellen und sparst bis zu 40%. Unsere Plattform bietet ein schnelles, innovatives und effizientes System, was den Zugang zu frischen, leckeren und lokalen Speisen ermöglicht.Ybento Mitglieder können Mittagsgerichte von jedem unserer Restaurantpartner vorreservieren. Jedes Restaurant bietet täglich ein Tagesgericht (Bento) an.

Was bedeutet Bento?

Bento kommt aus dem Japanischen und steht für eine spezielle Darreichungsform einer Speise und führt ursprünglich auf eine Speise zum Mitnehmen zurück.

Wie verwende ich Ybento?

Nachdem du deinen Ybento Account angelegt hast, erhältst du vollen Zugang zu allen Ybento Vorteilen.

Fürs Mittagessen:

Du kannst mit Ybento dein Mittagessen zum Mitnehmen reservieren. Die Ybento Kitchen Time beginnt täglich um 15:00 Uhr am Vortag des Abholtages und schließt um 11:00 Uhr am jeweiligen Abholtag. Logge dich in deinen Ybento Account innerhalb der Kitchen Time ein, um rechtzeitig dein nächstes Mittagessen zu reservieren. Dabei kannst du sowohl dein Wunschgericht als auch den Abholzeitpunkt bestimmen. Unsere Restaurantpartner bieten täglich (werktags) ein Tagesgericht (Bento) auf unserer Plattform an. Jedes Mitglied kann einmal täglich ein Bento bestellen. Solltest du dich vor Ende der Kitchen Time dazu entscheiden ein anderes Bento zu reservieren, dann storniere einfach deine Essensreservierung und wähle das andere Bentogericht. Nach Ende der Kitchen Time kann deine Reservierung nicht mehr geändert oder storniert werden.

Wo kann ich Ybento verwenden?

Mit deinem Ybento Account kannst du dein Mittagessen bei all unseren Restaurantpartnern vorbestellen. Wir arbeiten stetig daran neue Restaurantspartner in die Ybento Family aufzunehmen.

Hier ist eine Übersicht aller aktuellen Ybento Restaurantpartner.

Derzeit ist Ybento nur in Berlin zugänglich.

Wann ist Ybento verfügbar?

Wir sind an allen Werktagen zu erreichen außer an allen gesetzlichen Feiertagen der Stadt Berlin, Deutschland.

Kann ich meinen Ybento Account löschen?

Dein Ybento Account ist vollkommen kostenlos. Nur bei Bestellungen wird dir der entsprechende Betrag berechnet. Wenn du jedoch deinen Account unwiderruflich löschen möchtest, kannst du dies tun im Menü unter Account und Persönliche Daten. Solltest du hierbei Probleme haben schreibe uns einfach kurz eine Email an happiness@ybento.de.

Wie hole ich mein über Ybento bestelltes Mittagessen ab?

Um dein Mittagessen abzuholen solltest du dein Pick-Up Ticket (mit Namen und Bestellnummer) bereithalten. Das Pick-Up Ticket mit allen Abholinformationen wird automatisch erstellt, sobald die Kitchen Time um 11:00 Uhr zu Ende ist und wir deine Reservierung verbindlich an den Restaurantpartner übermitteln. Dieses findest du in deiner BenToday Übersicht.

Sobald du beim Restaurant zum angegebenen Abholzeitpunkt ankommst, gehe einfach direkt zum Ybento Abholzeichen (Ybento Station) und zeige dein Pick-Up Ticket vor. Ein Schlangestehen im normalen Restaurantbetrieb ist nicht nötig. Nach Abgleich der Daten überreicht das Restaurant dir dein Mittagessen.

Liefert Ybento auch?

Alle vorbestellten Mahlzeiten auf Ybento sind ausschließlich zur Selbstabholung verfügbar. Es gibt zahlreiche Restaurants in deiner Nähe die schnell fußläufig zu erreichen sind.

Außerdem schmeckt das Essen nach ein bisschen Bewegung noch besser!

Wie kann ich meinen Ybento Account bearbeiten?

Du kannst Änderungen deines Profils unter „Mein Profil“ auf der Ybento Webseite tätigen.

Solltest du hierbei Probleme oder Fragen haben, kontaktiere uns gerne auf Whatsapp:  +49 (0) 1512-060 0086 (9:00 – 18:00 Uhr) oder per Email an happiness@ybento.de

Kann ich meinen Ybento Account pausieren?

Dein Ybento Account ist vollkommen kostenlos. Nur bei Bestellungen wird dir der entsprechende Betrag berechnet. Eine Pausierung ist daher nicht notwendig. Wenn du jedoch deinen Account unwiderruflich löschen möchtest, schreibe uns einfach kurz eine Email an happiness@ybento.de.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Gehe auf „Mein Profil“ und klicke Passwort ändern. Die weiteren Schritte werden dir dann angezeigt.